Relevé d'information

Le relevé d'information est un document officiel délivré par votre assureur qui récapitule l'historique de votre contrat d'assurance auto, notamment vos antécédents de conduite, votre coefficient bonus-malus et les sinistres déclarés au cours des dernières années.

Ce document joue un rôle central dans votre parcours d'assuré, car il constitue la carte d'identité de votre comportement en tant que conducteur. Concrètement, il mentionne :

• Le coefficient de réduction-majoration (bonus-malus) acquis
• Les sinistres responsables ou non responsables survenus durant la période couverte
• La nature du contrat souscrit et les garanties associées
• Les informations sur le conducteur principal et les éventuels conducteurs secondaires

Dans le contexte d'une assurance auto résilié, le relevé d'information prend une importance particulière. Lorsqu'un assureur résilie votre contrat — pour non-paiement, sinistres répétés ou toute autre raison — ce document vous est obligatoirement remis. Il vous sera ensuite demandé par tout nouvel assureur que vous solliciterez, afin d'évaluer le risque que vous représentez.

Votre assureur est légalement tenu de vous fournir ce relevé dans un délai de quinze jours suivant votre demande, que la résiliation soit à votre initiative ou à la sienne. En cas de refus ou de retard, vous êtes en droit de relancer par écrit et de solliciter l'aide d'un médiateur.

Conseil pratique : si vous êtes dans une situation d'assurance auto résilié, conservez précieusement ce document. Il vous permettra de retrouver plus facilement une couverture auprès de compagnies spécialisées dans les profils résiliés, et d'éviter toute contestation sur votre historique de conduite.